Politique de Confidentialité de ShadowHeberg

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ShadowHeberg
📧 contact@shadowheberg.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Données d'identification : pseudonyme Discord, ID Discord, email (si fourni volontairement)
• Données de connexion : date et heure de connexion, logs techniques, adresse IP
• Données de facturation (le cas échéant) : nom, prénom, adresse, informations de paiement (via Stripe/PayPal — ShadowHeberg n'y a pas directement accès)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture, gestion et amélioration de nos services d'hébergement
• Support utilisateur et communication
• Suivi des commandes et paiements
• Sécurité et prévention des abus
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement :

• Avec nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement)
• Avec les autorités compétentes sur requête légale
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité (avec information préalable des utilisateurs)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Tant que votre compte ou service est actif
• Jusqu'à 12 mois après la dernière activité pour les logs de connexion
• Jusqu'à 5 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (dans les limites légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@shadowheberg.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

7. Sécurité des données

ShadowHeberg met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (chiffrement, accès restreint, audit de sécurité, etc.).

8. Cookies

Le site shadowheberg.fr utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités suivantes :

• Tawk.to : cookies strictement nécessaires pour le service de chat en ligne permettant d'échanger en temps réel avec notre support.
• Awesome (CSS) : cookies utilisés uniquement pour gérer les styles et l’affichage visuel des pages.

Aucun autre cookie, notamment publicitaire ou de suivi, n’est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies lors de votre première visite.

9. Modifications de la politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement important, vous serez notifié. L'utilisation continue du site ou des services vaut acceptation des modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :
📧 contact@shadowheberg.fr